Envíos

Enviamos a todo el mundo. Al registrarse como cliente puede comprobar si su país figura en la lista, si no es así, comuníquenoslo.

Para saber el coste de los gastos de envío, sólo tiene que ir añadiendo artículos al carrito y le irán saliendo. Una vez seleccionados los productos, pinche en "Carrito" y allí verá la opción del cálculo estimado, según destino.

Su pedido será procesado en 0-15 días hábiles. salvo razones de fuerza mayor. Los envíos se realizan mediante la empresa MRW Urgente, lo antes posible (para España y Portugal). O Correos, procurando siempre que coincida con el inicio de semana. La forma de envío de Correos es "Correo Certificado" o "Correo Certificado Urgente", excepto a países en los que no sea posible, que se realizará por una modalidad similar. Ambas con nº de seguimiento para saber en que estado del proceso se encuentra su envío. El caracter de urgente es exclusivamente para el trayecto del transporte. Salir, sale igual que si fuera sólo Certificado, es decir, por orden de recepción de pedido y pago. Si compra plantas, es recomendable una opción urgente.

 

Condiciones del envío

Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los de transporte varían dependiendo del peso del envío y del destino. Llevamos los envíos personalmente para que salgan en el mismo día y lleguen lo antes posible. Para saber el tiempo que tarda un pedido en llegar a su destino, puede seguirlo haciendo un seguimiento de envío con el número que le proporcionamos al ser enviado, consultándolo en la web o en su oficina de Correos más cercana. Nos hacemos responsables del paquete hasta que queda depositado en MRW, GLS o en la oficina de Correos, que ya pasa a ser responsabilidad de dichas empresas, pues esta fuera de nuestro ámbito de actuación.

Una vez recibido el pago del pedido, procederemos al envío del mismo. Procuramos cursar los envíos lo antes posible, siempre por orden de prioridad de compra y pago. Normalmente, en la misma semana o a la semana siguiente de recibir el pago.

Su pedido será enviado sin ningún tipo de seguro, aunque tenemos especial cuidado en proteger los productos frágiles.

Los embalajes son del tamaño necesario y sus artículos van suficientemente protegidos.

Los envíos llegan en horario de reparto de Correos. Normalmente, a la hora que reparta el cartero la correspondencia por su zona. Los horarios de entrega no dependen de nosotros. Si es por MRW al día siguiente de notificársele el envío, si es por GLS 24-72 h.


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